Una conexión más directa
Los pedidos llegan a la aplicación de los operadores, con menos intermediación manual entre recepción y atención en campo.
Del pedido en oficina al operador en campo.
Modernizamos el sistema de pedidos de 2000 Gas, migramos su información y conectamos al equipo que recibe las solicitudes con los operadores que salen a surtirlas.
Conocer la solución- Sector
- Distribución de gas
- Reto
- Modernizar un sistema legado
- Solución
- Plataforma web + app interna
- Estado
- En operación
El sistema recibía pedidos.
Pero ya no podía crecer con la empresa.
La operación dependía de una aplicación WinForms que ya presentaba limitaciones para evolucionar. No se disponía de su código fuente, lo que dificultaba modificarla y generaba una fuerte dependencia técnica.
La modernización tenía que contemplar tanto el trabajo del área de pedidos como la información acumulada de clientes, zonas y otros registros operativos.
Renovar la tecnología conservando la información que sostiene la operación.
Cambiar la base.
Ampliar las posibilidades.
El trabajo reunió modernización del sistema, migración de datos y conexión con los operadores dentro de una misma solución.
Punto de partida
Una aplicación difícil de evolucionar
- Sistema anterior en WinForms.
- Código fuente no disponible.
- Limitaciones para escalar y añadir capacidades.
- Información operativa que debía conservarse.
La solución desarrollada
Un sistema web conectado con el campo
- Plataforma integral para el área de pedidos.
- Una base de código que permite mantenimiento y evolución.
- Aplicación interna para llevar solicitudes a los operadores.
- Migración de clientes, zonas y registros existentes.
La oficina recibe.
El operador puede actuar.
El sistema web concentra el trabajo del área de pedidos y la aplicación interna lleva las solicitudes a quienes las atienden en campo.
La conexión entre ambos reduce la intermediación manual y permite seguir el recorrido de cada pedido dentro de la operación.
OficinaRecepción de pedidos
Sistema web de pedidosUna base conectada con la operación
OperadoresPedidos en la aplicación interna
La información también
tenía que dar el siguiente paso.
Modernizar no significaba comenzar de cero. La migración incorporó los datos existentes a la nueva plataforma para conservar la continuidad de la información operativa.
Información existenteLa base de la operación
ClientesZonasRegistros operativos
Nueva plataforma webUna base para seguir evolucionando
Menos dependencia.
Más capacidad de evolución.
El sistema web y la aplicación interna continúan en operación. Su valor está en conectar el trabajo de oficina con el campo y permitir que la solución siga creciendo.
Una plataforma que puede crecer
La nueva base permite dar soporte, corregir y añadir capacidades sin depender de las restricciones del sistema anterior.
Continuidad y trazabilidad
La migración conserva información existente y el flujo conectado facilita seguir el recorrido de los pedidos entre oficina y operadores.
¿Tu operación ya rebasó las posibilidades de su sistema?
Revisemos qué necesitas conservar, dónde están las limitaciones y cómo construir una base tecnológica que acompañe el crecimiento de tu empresa.
Hablemos de tu operación← Volver a Casos